よくあるご質問
ログインに関して
Q．ログインできない。
A．ID、パスワードは半角英数字です。全角ではログインできませんのでご注意ください。
またアルファベットには大文字・小文字の区別がございますので、お間違いがないかご確認ください。
またアルファベットには大文字・小文字の区別がございますので、お間違いがないかご確認ください。
※ IDはメールアドレスとは異なります。ご注意ください。
Q．ログインIDがわからなくなった。
A．マイページ取得時に届く「マイページログインID発行メール」の文面に記載しております。
メールをご確認ください。
メールをご確認ください。
※ IDはメールアドレスとは異なります。ご注意ください。
Q．パスワードを忘れた。
A．お手数ですが、パスワードの再設定をお願い致します。
■パスワード再設定の手順
1．ログイン画面を開きます。
2．画面下部の「＞＞パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
3．表示された入力フォームに、マイページ取得の際に登録されたメールアドレスを入力しますと、パスワード再設定のURLが記載されたメールが届きます。URLをクリックし、手続きを行ってください。
※ メールが届かない場合は、迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
■パスワード再設定の手順
1．ログイン画面を開きます。
2．画面下部の「＞＞パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
3．表示された入力フォームに、マイページ取得の際に登録されたメールアドレスを入力しますと、パスワード再設定のURLが記載されたメールが届きます。URLをクリックし、手続きを行ってください。
※ メールが届かない場合は、迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
マイページに関して
Q．システムからの自動送信メールが届かない。
A．ご登録いただいたメールアドレスによっては、迷惑メールと見なされる場合がございます。
迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
Q．前年度以前にマイページを取得している。
今年度も同じIDとパスワードを利用することは可能か。
今年度も同じIDとパスワードを利用することは可能か。
A．前年度以前のID・パスワードをご利用いただくことはできません。
年度ごとにマイページ登録を行ってください。
年度ごとにマイページ登録を行ってください。
編集ページに関して
Q．入力完了をしたが、訂正したい箇所が出てきた。
A．マイページへログインしていただき、ページ下部に記載されているお問い合わせ先へご連絡をお願い致します。
※ ご連絡の際にはマイページログインIDをご用意いただくと、スムーズに手続きができます。
※ ご連絡の際にはマイページログインIDをご用意いただくと、スムーズに手続きができます。
Q．PDFが表示されない。
A．PDFを表示するには、Adobe Readerが必要となります。
お持ちでない方はこちらからインストール(無償)してください。
お持ちでない方はこちらからインストール(無償)してください。
Q．申請を取りやめたい。
A．■登録前の場合
自動的に申請対象外となりますので手続きの必要はありません。
■登録後の場合
手続きが必要になる場合がございます。マイページへログインしていただき、ページ下部に記載されているお問い合わせ先へご連絡をお願い致します。
※ ご連絡の際にはマイページログインIDをご用意いただくと、スムーズに手続きができます。
自動的に申請対象外となりますので手続きの必要はありません。
■登録後の場合
手続きが必要になる場合がございます。マイページへログインしていただき、ページ下部に記載されているお問い合わせ先へご連絡をお願い致します。
※ ご連絡の際にはマイページログインIDをご用意いただくと、スムーズに手続きができます。